Condizioni generali

                  INTRODUZIONE

    1. Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) sono applicabili a qualsiasi acquisto di prodotti di pulizia per metalli del marchio TWINKLE, eseguiti da una persona fisica o morale (l’acquirente) sul sito www.twinklepolish.ch, ospitato in Svizzera.

    2. L’acquisto di prodotti TWINKLE sul sito www.twinklepolish.ch implica l’accettazione, senza riserva, da parte dell’acquirente, delle presenti CGV. Queste CGV prevarranno su tutte le altre condizioni generali o particolari. Jelox SA si riserva il diritto di poter modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore nella data di ordinazione dall’acquirente.

      PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE E TASSE

    3. I prezzi indicati non comprendono né l’IVA, né le spese di spedizione postale, le quali sono indicate separatamente, di fianco ai prezzi dei prodotti.

    4. Gli ordini da consegnare nella Comunità europea sono spediti dalla Germania e sono soggetti all’IVA tedesca, ai tassi applicabili al momento del pagamento dell’ordine.

    5. Gli ordini da consegnare in Svizzera sono spediti dalla Svizzera e sono soggetti all’IVA svizzera, ai tassi applicabili al momento del pagamento dell’ordine.

    6. Gli ordini da consegnare nel resto del mondo sono spediti dalla Germania e non sono soggetti all’IVA tedesca. Questi ordini possono essere soggetti a dei diritti d’importazione, spese doganali e altre spese locali potenzialmente elevate. Jelox SA raccomanda agli acquirenti di consultare le regole in materia di diritto doganale del luogo previsto per la consegna e declina ogni responsabilità per il pagamento di tali diritti d’importazione, spese doganali e altre spese che siano a carico esclusivo degli acquirenti.

      ACQUISTO, CANCELLAZIONE E RINVIO

    7. Il prezzo è dovuto al momento dell’acquisto.

    8. L’acquirente che desidera comprare un prodotto, deve obbligatoriamente:
        • compilare il formulario d’identificazione sul quale scriverà tutte le indicazioni richieste o indicherà il suo identificativo, se ne possiede uno;

        • riempire il buono di ordinazione online, selezionando i riferimenti dei prodotti scelti;

        • verificare la lista degli articoli ordinati;

        • confermare la sua accettazione senza riserve delle presenti CGV, riconoscere di esserne perfettamente a conoscenza e rinunciare a prevalersi delle proprie condizioni d’acquisto o di altre condizioni;

        • confermare il suo ordine in modo irrevocabile procedendo al pagamento dell’acquisto su una delle piattaforme di pagamento proposte.

    9. Il pagamento di un acquisto implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGV, il riconoscimento di esserne perfettamente a conoscenza e la rinuncia a prevalersi delle proprie condizioni d’acquisto o di altre condizioni. L’insieme dei dati forniti e la conferma registrata varranno come prova di transazione. La conferma varrà come firma e accettazione delle operazioni effettuate. Il venditore comunicherà via posta elettronica la conferma dell’ordine registrato.

    10. Nessuna restituzione di merce sarà accettata, salvo in caso di consegna accidentale di merce difettosa o non corrispondente all’ordine eseguito dal cliente. Tutti i reclami, domande di scambio o rimborso devono essere fatti tramite posta elettronica all’indirizzo info@jelox.ch, entro trenta giorni dalla consegna.

    11. Jelox SA declina ogni responsabilità per i pacchi di ordini per cui il trasportatore abbia avvertito il cliente di ritirarli, ma che non sia stato fatto nei limiti di tempo impartiti dal trasportatore. In questi casi, i pacchi verranno trattati come abbandonati e gli acquirenti non potranno reclamare a Jelox SA una seconda spedizione senza costi.

      SPEDIZIONE

    12. I prodotti ordinati sul sito www.twinklepolish.ch sono inviati per pacco non prioritario, contro firma. La consegna al trasportatore è fatta al massimo nei tre giorni lavorativi che seguono la ricezione del pagamento e la conferma dell’ordine. I termini di spedizione sono i seguenti:
        • Svizzera: da 3 a 5 giorni lavorativi dalla ricezione da parte del cliente, della conferma del suo ordine;

        • Unione europea : da 4 a 7 giorni lavorativi dalla ricezione da parte del cliente, della conferma del suo ordine.

    13. I tempi di consegna sono dati unicamente a titolo indicativo; se questi dovessero oltrepassare trenta giorni dall’ordine, il contratto di vendita potrà essere rescisso e l’acquirente rimborsato. I rischi sono a carico dell’acquirente dal momento in cui i prodotti hanno lasciato i locali del venditore. In caso di danni durante il trasporto, la protesta motivata deve essere formulata presso il trasportatore entro tre giorni dalla consegna.

      PROTEZIONE DEI DATI

    14. Il venditore riconosce la confidenzialità delle informazioni comunicategli dall’acquirente durante il processo di acquisto e s’impegna a non divulgare tali informazioni a terzi. Queste informazioni sono costituite da cognome, nome, indirizzo postale e di posta elettronica dell’acquirente, così come qualsiasi altra informazione necessaria al trattamento dell’ordine. L’acquirente dispone di un diritto di accesso, di rettifica e di soppressione dei dati personali che lo riguardano. La legge federale (Svizzera) sulla protezione dei dati è applicata.

      PROPRIETÀ INTELLETTUALE

    15. TWINKLE è un marchio depositato di proprietà della società Malco Products, Inc. USA. Tutti gli elementi del sito www.twinklepolish.ch sono e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva di Jelox SA.

      STANDARD DI SICUREZZA PER LA TRASMISSIONE DEI DATI

    16. I pagamenti vengono eseguiti attraverso il sistema sicuro della Posta svizzera, che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer), di modo che le informazioni trasmesse siano criptate da un software e che nessun terzo possa prenderne conoscenza durante la loro trasmissione in rete.

      RESPONSABILITÀ

    17. Il venditore, durante il processo di vendita online, ha solo un obbligo di mezzi; la sua responsabilità non potrà essere impegnata per un danno risultante dall’utilizzo della rete internet, quale perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

    18. Il venditore declina ogni responsabilità per gli eventuali danni materiali e corporali consecutivi all’utilizzo dei prodotti TWINKLE.

      RISOLUZIONE DI CONTROVERSIE

    19. Le presenti CGV online sono sottomesse esclusivamente alla legge svizzera. In caso di controversie, verrà attribuita la competenza ai tribunali competenti del Cantone di Vaud (Svizzera), nonostante pluralità di convenuti o chiamata in garanzia.


Losanna, marzo 2019
Jelox SA
Chemin de Trabandan 28
CH – 1006 Lausanne
info@jelox.ch